POLITICA DE DEVOLUCIONES

1.Cambios de mercancía.

- ¿No te favorece la talla? ¿No te gustó el color?
Envíanos un correo a contacto@mundoblokestore.com.mx solicitando el cambio de tu artículo, agrega el número de factura, ticket o día de compra de para poder hacer el cambio.

Te daremos un No. de guía para que puedas llevar el artículo al DHL mas cercano, y una vez que tengamos el artículo que nos enviaste te enviaremos tu cambio a la brevedad.

Notas:

Para poder hacer el cambio del artículo, debe estar en perfecto estado.
Para realizar cambios deberá de ser dentro de los 7 días posteriores a tu compra, de lo contario no sé podrá proceder con el cambio.
En caso de no tener la talla/color solicitada, se podrá cambiar por otro artículo o se hará la mención del tiempo de espera del artículo solicitado.
Sólo será válido un cambio sin costo, si se requiere otro cambio la paquetería va por cuenta del cliente.
También puedes acudir a nuestra tienda física para hacer el cambio del artículo.

Para compras en Outlet o Liquidación: Productos adquiridos en outlet, liquidación o promoción por últimas tallas, últimas piezas, no aplican cambios de talla, cancelaciones o devoluciones. En caso de que el producto o modelo idéntico al adquirido a precio especial se encuentre aún disponible en la talla deseada, podrá realizarse el cambio con costo adicional de envío con cargo para el cliente.

2.Devoluciones.

-¿Cómo se lleva a cabo una devolución?
Envía un correo a contacto@mundoblokestore.com.mx solicitando la devolución de tu artículo y agregando fotos del artículo.

El artículo debe estar en perfecto estado, sin desgastes, debe venir con sus componentes, manuales y no retirar las etiquetas del mismo.

Para llevar a cabo una devolución no deberán de pasar mas 7 días naturales desde que hiciste la compra, por lo que deberás presentar el ticket, factura o día de compra de la mercancía.

Se te dará un No. de guía para que puedas acudir al DHL mas cercano para enviarnos el producto o si lo deseas puedes acudir a nuestra tienda para hacerlo físicamente.

3.¿Qué productos NO aplican en la devolución?
Los productos que hayan sido utilizados, vengan con desgaste, tengan faltante de componentes o no sean los originales, y/o se retiraron las etiquetas del mismo.

-Una vez autorizada la devolución ya sea por correo o en físico se te dará una saldo a favor por el total de la compra que realizaste, y se te entregará una nota de crédito para que puedas utilizar el saldo a favor.

-No se hacen devoluciones, ni cancelaciones en efectivo, tarjetas de crédito, débito o dinero electrónico.